Radisys Corporation Şirketi, uygulamaya gereksinim duymadan müşterilerle iletişime geçen dünyanın ilk yapay zeka destekli video botu üretiminin gerçekleştirdiğini belirtti. Video, ses ve yazı özelliğini hiçbir uygulamaya bağlı olmadan içinde bulunduran botun küresel olarak temininin mümkün olduğu açıklandı. Müşterileri ile olan iletişimlerinin görsel bir şekilde olmasını isteyen şirketler yapay zeka destekli olan Engage Video Assistant’ı temin edebilecekler. Botun kullanılabilmesi için müşteri destek hattını aramış olmak yeterli. 4G özelliği bulunan telefonu kullanan herkes bu yenilikten faydalanabilmektedir. Bu sistemi kullanabilmek için herhangi bir uygulamayı indirmenize gerek yoktur. Web sitesi üzerinden faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda Engage Video Assistant’ın telefonunuzda bulunan uygulamalar ile entegresi mümkündür.
Yapay zeka destekli olması sebebi ile geliştirilen bu video botu, müşterilerin isteklerini ve ulaşmak istedikleri amaçları belirleyebilmektedir. Belirlediği bu bilgiler doğrultusunda da karşısındaki kullanıcıya doğru ve yerinde yönlendirmeler yapmaktadır.
Yapay Zeka Destekli Video Botu Özellikleri
Tanıtımı yapılan yapay zeka destekli video botu özellikleri şu şekilde sıralanabilir.
- Yeni bir ürünün lansmanı yapılırken müşterilere videolu SSS yapılabilir.
- Hali hazırda bulunan mobil uygulamaları ve mevcut aramalara marka karakterinin görseli vasıtası ile daha somutlaştırılmaktadır.
- Günümüzde mevcut olan robotların özelliklerini daha da iyi hale getirmektedir.
- EVA, Hindistan’daki 300 milyonu aşkın müşteriye verilen hizmetleri daha gelişmiş hale getirmektedir.
- Müşteriler diledikleri zamanda bu bot ile etkileşimde bulunarak isteklerini yerine getirebilmektedir.
- Hiçbir uygulamaya ihtiyaç duymadan kullanıcılara ve müşterilere hizmet verebilme özelliğine sahiptir.
- EVA sayesinde müşteri desteği için harcanan maliyetler ciddi anlamda azalmıştır.
- Müşteriler ile etkileşim içerisinde olarak sahip olduğu özellikler sayesinde müşterilerin isteklerini kısa süre de belirlemektedir. Belirlediği amaçlar doğrultusunda da kaliteli bir hizmet vermektedir.
- Bu yapay zeka destekli video botu sayesinde dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde marka ya da müşteri etkileşiminde bulunabilirsiniz. İşlemlerinizi seri bir şekilde halledebilirsiniz.
Radisys Corporation Şirketi Hakkında
Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Radisys Corporation Şirketi telekominikasyon alanında dünyaca ünlü olan lider bir şirkettir. 1987 yılında eskiden Intel’de çalışanlar tarafından kurulmuştur. 1995 yılına gelindiğinde ise halka açılmış bir şirket olmuştur.
Bir yorum bırakınız...