Salesforce, dünya genelinde hizmet veren, kurumsal anlamda bulut bilişim şirketi olan ve Müşteri İlişkileri Yönetim (CRM – Customer Relationship Management) hizmeti sağlayan sektörün lideri bir firmadır. Saleforce.com şirketin, pazarlama, servis, satış ve benzeri alanlara maksimum seviyede çözüm üretmesini sağlayan Salesforce Müşteri Başarı Platformu bu kategoride oldukça başarılıdır. Salesforce eğitimi, bu platformun etkili ve aynı zamanda başarılı bir sonuca ulaşmasında etkilidir.
Salesforce CRM ve Özellikleri
Bulut servisi ve entegrasyonu kategorisinde üretilen Salesforce CRM, firmalar için birçok avantajı beraberinde getiriyor. Salesforce özelliklerinin avantajları şu şekilde sıralanabilir:
- İş zekası oluşturma özelliği sayesinde problemler daha kısa sürede çözüme kavuşuyor.
- Uygulama geliştirme fonksiyonu sayesinde kalite artıyor ve işlemler daha kısa sürede sonuçlanıyor.
- İnternet Of Things,
- İş ortaklarının yönetimi sayesinde yönetimle ilgili sorunlar kısa sürede çözülüyor.
- Pazarlama otomasyon işlemi satış paritesini artırıyor.
- Satış gücü otomasyon sonuca ulaşmada etkili oluyor.
- Müşteri hizmetleri ve destek uygulamasıyla müşteri ile iletişim maksimum seviyeye ulaşıyor.
Profesyonel özelliklere sahip Salesforce CRM çok yönlü bir uygulamadır. Çalışanlar, iş ortakları ve müşteriler arasında entegre oluşturan bir yazılımdır. Salesforce eğitimi ile bu yazılım çok daha verimli bir şekilde kullanılabilir. Eğitim uzmanlar tarafından veriliyor ve yazılımın daha etkili bir şekilde kullanımını sağlıyor.
Hangi Şirketler Salesforce Kullanıyor?
Özel yazılım özellikleriyle dikkat çeken bu yazılım, müşteri kitlesinin gelişmesinde etkilidir ve daha fazla müşteriye ulaşma imkanı sunar. Ayrıca daha fazla satış imkanı sunar. Hedefi belirlenen pazarlama imkanı sunan yazılım, çalışanlarla birlikte en iyi hizmet programını oluşturur. Müşteri memnuniyetinin yanı sıra kurumsal yeniliklerden ve teknolojik gelişmelerden anında faydalanma imkanı sunuyor. Veri güvenliğinin yanı sıra istenilen cihazla bağlanma gibi imkanlar da bu yazılımın sunduğu avantajlar içerisinde gösterilmektedir. Salesforce eğitimi verimi maksimum seviyede artırıyor. Yapay zeka özelliği sayesinde firmalar daha etkili sonuçlar elde ediyor ve yeni çözüm seçenekleri ile tanışıyor.
Türkiye’de Salesforce Kullanan Şirketler
Dünya çapında yüz elli bin firmanın kullandığı Salesforce CRM, dünyaca ünlü firmaların tercih ettiği bir entegrasyondur. Philips ve Coca Cola gibi firmaların yanı sıra Türkiye’nin ünlü firmaları da bu uygulamayı tercih ediyor. Türkiye’de Trendyol, Moda Nisa, Hepsi Burada, Sabancı Holding, Sahibinden.Com, Temsa, Bosch, Vivense, İnci Gs Yuasa, Sony, Bayer, Kordsa, Roche, Kibar, Bakioğlu, Mikro Yazılım, Hedef Filo, Torun, Er-Bakır, Kastaş, Sem ve Gülhan Tesisleri gibi Türkiye’nin ünlü firmaları bizi tercih ediyor. Medical park, Liberty Sigorta, Pearson, Tohum Otizm Vakfı ve Arter gibi firmalar da Salesforce’yi tercih edenlerin kervanına katılıyor. Firmalar Salesforce eğitimi
Salesforce Eğitimi
Salesforce eğitimi alan insanlar, şirketlerde Salesforce Administrator ve Salesforce Developer olarak yaygın bir şekilde iş bulabilmektedir. Eğitim almadan Salesforce ile ilgili iş bulmak oldukça zordur. Salesforce eğitimlerinde sadece platform değil, iş görüşmelerinde Salesforce ile ilgili hangi soruların geldiği ve iş görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken konularda işlenmektedir. Salesforce eğitiminde ABD merkezli ve Türkçe eğitim desteği olan Tech Pro Education oldukça başarılı bir grafik çizmektedir. Hem Salesforce sertifikası sınavına hazırlamada hem de iş görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken noktalar öğrencilere aktarılmaktadır. Eğitimler hem teorik hem de uygulamalı olarak yapılmaktadır.
Salesforce dünya genelinde her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Bu da Salesforce Administrator ve Salesforce Developer ihtiyacını doğurmaktadır. Türkiye’de de Salesforce kullanımı artmaya başladı. Salesforce Administrator ve Salesforce Developer sertifikalarına sahip olduktan sonra iş bulma olasılığınız oldukça yüksektir.
Bir yorum bırakınız...