Netflix, film ve dizi izlemek için ülkemizde ve dünyada çok fazla tercih edilen bir platformdur. Birçok kişi tarafından neredeyse televizyonun yerini almış durumda. Netflix’in sorun çıkarması durumunda ciddi anlamda can sıkıcı olabilmektedir. Bu yazımızda, Netflix Çalışmıyor sorunları ve çözümleri hakkında bilgilerimizi paylaşacağız. En yaygın Netflix sorunlarının bir listesini hazırladık.
Netflix Çalışmıyor
Netflix’te çökme gibi bir sorun ile karşılaşırsanız, akıllı telefon kullanıcıları, Netflix uygulamasını zorla durdurarak uygulamayı yeniden başlatmalıdır. Yeniden başlatma işe yaramadıysa Netflix hala çalışmıyorsa, telefonunuzu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu da ie yaramazsa Netflix uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.
Akıllı TV’nizde Netflix kullanıyorsanız uygulamayı kaldıramayabilirsiniz. Bunun yerine, uygulamadan çıkış yapın, TV’nin önbelleğini temizlemeyi ve ardından tekrar oturum açın.
Netflix uygulamasını Windows veya macOS’ta kullanıyorsanız, öncelikle virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın. Tarayıcı çerezlerini temizleyin ve Netflix’e kullanıcı adınız ile tekrar giriş yapın. Gerekirse farklı tarayıcı kullanın.
Yukarıdaki tüm platformlar için, İnternet bağlantısnızı kapatarak yeniden başlatın. Gerekirse modemi kapatıp yeniden açın.
Android’de Netflix Hatası 12001
Birçok Android kullanıcısı, Netflix uygulamasını çalıştırmak istediğinde 12001 hata kodunu görebilmektedir. Hata kodu 12001, cihazınızda güncel olmayan verilerin bulunmasından kaynaklanır. Netflix uygulamasının tekrar çalışmasını sağlamak için verileri yenilemeniz gerekir.
İlgili: Android Telefonda Ön Bellek Nasıl Temizlenir?
Android “Ayarlar” uygulamasını açın ve “Ayarlar> Uygulamalar ve bildirimler> Tüm uygulamalar”a gidin. Netflix uygulamasına giriş yapın. “Depolama ve önbellek”dokunun “Depolama” aradından “önbelleği” temizleye dokunarak önbelleği temizleyin.
Netflix İndirme Sorunu
2016 yılında Netflix, kullanıcılara çevrimdışı izlemek için içerik indirme hizmeti vermeye başladı. Ne yazık ki, bu özellik her zaman kusursuz çalışmayabiliyor. Netflix’de indirme ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, bazı çözüm yollarını deneyebilirsiniz.
İlk olarak belirtmek gerekir ki, jailbreak yapılmış bir iPhone veya Root’lu bir Android cihaz kullanıyorsanız, Netflix indirme özelliği çalışmaz. Netflix uygulamasının en güncel sürümünün yüklü olması gerekir ve telefonunuzda yeterli depolama alanı olmalıdır. Yine İnternet bağlantınız ile ilgili sorun olabilir bu nedenle cihazın İnternet bağlantısını kapatıp yeniden açın, gerekirse modeminizi kapatıp yeniden açın. Her şey başarısız olursa, Netflix’i telefonunuza veya tabletinize yeniden yükleyin.
iOS’ta Netflix Hatası 1012
Hata 1012 İOS cihazlarda karşılaşılan bir hatadır. Bu hata, ağ bağlantı sorunun habercisidir. Sorunu çözmek ve düzeltmek için bazı basit sorun giderme adımlarını atabilirsiniz. Netflix uygulamasını yeniden başlatın. İnternet başlatısı için kullandığınız modemi yeniden başlatın ve tekrar Netflix’i açmayı deneyin.
Bu yöntem işe yaramadıysa İOS cihazınızda Netflix önbellek ve verilerini temizleyerek Netflix’e yeniden giriş yapın. Ana Ekran düğmesine iki kez basarak ve Netflix uygulamasında hızlıca kaydırarak mevcut Netflix oturumlarını kapattığınızdan emin olun. ardından Netflix’i yeniden başlatarak kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapın.
Masaüstü Bilgisayarda Netflix Siyah Ekran Sorunu
Netflix’i Windows veya macOS’ta kullanıyorsanız, video oynatmaya çalıştığınızda tarayıcıda siyah bir ekranla karşılaşılması sorunun üç nedeni vardır:
Çerezler: Tarayıcınızın çerezlerini temizleyin. Kullandığınız tarayıcıya göre çerez temizleme işlemleri farklılık gösterir ancak genellikle her tarayıcıda “Ayarlar” seçeneği ile yapılmakatadır.
Silverlight: Microsoft, Silverlight’ı birkaç yıl önce amortismana aldı. Hala sisteminizde kurulu ise video oynatmayı engelliyor olabilir. Kaldırmanızda fayda vardır.
Antivirüs: Bazı antivirüs paketleri Netflix oynatmayı engellliyor. Kullandığınız güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakarak Netflix’i açarak kullanmayı deneyin.
Hala siyah bir ekran görüyorsanız, farklı bir tarayıcı kullanmayı veya tarayıcıdaki eklentileri devre dışı bırakarak tekrar deneyin.
Netflix izleyen çok fazla kullanıcı var hatası
Bu aslında sorun değildir. Bu aldığınız mesaj hata mesajı değil uyarı mesajıdır. Netflix paketleri bildiğiniz gibi cihaz sayısına göre planlanmıştır. Eğer paeketiniz iki cihazlık bir paket ise, hesabınızın iki cihazdan fazla açık olmadığından emin olmalısınız. Bu nedenle hesabınızı tüm cihazlardan çıkış yapıldığından emin olun ve cihazınızla tekrar giriş yapın.
Netflix Açılmıyor
Netflix ile giriş yapıyor ancak Netflix ekran yüklemesi açılmıyorsa ne yapabilirsiniz? Bu sorunu çözmek için bazı çözüm yöntemlerini deneyebilirsiniz;
- Netflix uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Netflix hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar oturum açın.
- Modeminizi yeniden başlatı veya İnternet bağlantınıza yeniden bağlanın
- Netflix uygulamasını yeni sürümünün olup olmadığını mağazadan kontrol edin.
- Tüm cihazlarınızda Netflix oturumunu kapatın.
- Netflix uygulamasını yeniden yükleyin.
Netflix Akıllı TV’de Çalışmıyor
Bazı akıllı TV’lerde yerleşik olarak gelen Netflix uygulaması, masaüstü, mobil ve set üstü kutu sürümlerinden daha az güvenilirdir. Bunun nedeni Netflix’ten kaynaklanmamaktadır, genelde TV’nin dahili donanımı ve yazılım eksiklerinden kaynaklanır. Yeni model TV’lerde bu sorun pek yaşanmasada eski model akıllı TV’lerde bu sorunun yaşanma olasılığı vardır.
Netflix akıllı TV’de çalışmıyorsa deneyebileceğiniz birkaç şey var;
Samsung akıllı TV’niz varsa, TV’yi duvardan çıkarın, 30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın. Ardından, Samsung Instant On’u kapatın.
TV’nizin ayarlar menüsünden fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Ne yazık ki, bunu yapmak tüm ayarları ve verileri kaybedeceğiniz anlamına gelir. Bu yüzden sadece son çare olarak kullanın.
Bir yorum bırakınız...